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  • 洪湖所:学考结合,共同进步
  • 来源:洪湖管理所作者:王晓倩发布日期:2020-07-30 20:20 浏览次数:232

为提升和巩固收费人员对收费政策的掌握情况和强化职工业务技能水平,进一步渗透“无差错”的工作观念,洪湖管理所结合当前收费工作重点,于7月28日组织在所员工分批次开展了本月收费业务理论知识测试。

 

为确保此次测试取得实效,此次考试由收费管理员监考,采取闭卷答题的方式进行,测试内容包含货车ETC用户通行优惠、绿通预约通行服务流程等当前收费政策和特情处置重点内容,旨在摸清收费人员对新业务知识的储备掌握情况。考试过程中,参试人员严格遵守考试时间和纪律,认真答题,井然有序,测试现场严肃紧张。测试结束后,针对员工掌握不全的重点难点问题,管理所安排人员进行了逐一讲解,确保达到“以考促学”的作用。

此次考试不仅有效检验了收费人员对收费业务基础知识的掌握程度,也使员工知晓了自身理论知识的掌握情况,进一步增强了全体员工的学习意识,提高了业务水平和现场处置能力,对提升站所整体队伍业务素质起到积极推动作用,为保障现场通行效率打下坚实基础。

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