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  • 浩口所:文明服务来找茬,互讲互评促进步
  • 来源:浩口管理所作者:毛文颢发布日期:2020-07-30 16:55 浏览次数:255

“2020年8月1日0时,浩口收费站将与枣潜高速荆门至潜江段一并开通,在做好收费工作的同时,文明服务一点都不能打折。”在浩口管理所文明服务礼仪培训专区,大家你一言我一语,你出题我演示,气氛活跃,学风浓厚。这一幕正是浩口管理所开展“文明服务来找茬”活动。

 

为规范收费人员的服务行为,加强提升收费窗口的服务质量,管理所选取服务之星为代表,展示文明服务礼仪规范,在场员工集中观看,以第三者的角度来审视,对自己的工作行为进行找茬,使员工能够更直观地了解江汉运营公司对文明服务、优质服务的相关要求。适应新环境,站在新起点。大家一起集中训练,逐一对不规范之处进行现场纠正、固化,通过自评、互评、集训的方式,达到互相学习、共同进步的目的。

下阶段,管理所将持之以恒地开展此项活动,全面提升员工文明服务水平,在全所上下形成“学先进、争模范”的良好氛围。

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